Ayuda y estado de tu pedido

Imprimimos cada pedido en España, a mano y uno a uno. Sale en un máximo de 2 días laborables desde que lo haces (los pedidos del fin de semana entran el lunes). Te mandamos un email cuando está en producción y otro, con el enlace de seguimiento, en cuanto sale.

Desde que sale: España 2–4 días laborables, resto de Europa 4–8 y Reino Unido 5–10. En épocas de mucho volumen (Navidad, inicio de temporada) puede tardar uno o dos días más.

Pulsa «Ver mi pedido», escribe el email con el que compraste y te llegará un código. Verás todos tus pedidos con su estado y, si ya ha salido, el enlace de seguimiento. También lo tienes en el email de envío.

Mira en spam o en «Promociones». Si compraste con otro email, prueba con ese en «Ver mi pedido». Si sigue sin aparecer, escríbenos con tu número de pedido.

Es normal que la empresa de transporte tarde 24–48 h en registrar el paquete después de que salga. Si pasan más de 4 días laborables sin movimiento, escríbenos y lo revisamos.

Escríbenos con tu número de pedido. Lo revisamos con la empresa de transporte y te damos una solución.

Sí, si aún no lo hemos impreso. Escríbenos cuanto antes con tu número de pedido y el cambio exacto. Si ya está en producción, te diremos qué opciones hay.

Escríbenos lo antes posible con el número de pedido y la dirección correcta. Si todavía no ha salido, la cambiamos sin problema.

Los regalos (stickers extra, «Duplica tu pedido», Mystery Box) van en el mismo sobre que el resto del pedido. No llegan por separado.

1. Limpia y seca la bota. 2. Retira el protector y coloca el sticker. 3. Frota con fuerza 15 segundos. 4. Retira despacio el film transparente de arriba.

Sí. Es impresión UV DTF resistente al agua: puedes jugar con lluvia y limpiar las botas con un trapo húmedo.

Lo sentimos. Mándanos una foto y tu número de pedido y te lo reimprimimos y reenviamos sin coste.